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销售成交技巧——让客户无法拒绝的76个销售锦囊171页

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销售成交技巧——让客户无法拒绝的76个销售锦囊171页

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目录 PART 1 找准目标客户,让客户形成一张网 4 1.突破重围,想办法拜访最重要的决策者 5 2.多种途径找客户,不要一条路走到黑 6 3.只有成功约见客户,才能继续推销产品 7 4.毫无准备的拜访,成功概率为零 8 5.风险评估和综…

目录
PART 1 找准目标客户,让客户形成一张网 4
1.突破重围,想办法拜访最重要的决策者 5
2.多种途径找客户,不要一条路走到黑 6
3.只有成功约见客户,才能继续推销产品 7
4.毫无准备的拜访,成功概率为零 8
5.风险评估和综合分析帮你排除非目标客户 9
6.做销售,遭遇拒绝是理所当然的 10
7.客户管理得好,业绩会更高 11
8.搞定大客户,业绩、利润不再愁 12
9.人际关系资源就是销售员的命脉 13
10.每一位客户身后,都有250名潜在客户 14
11.投资客户,用客户做长线生意 15
12.敏感地对待客户和市场,你会发现更多机会 16
PART 2 推销之前开对场,把自己推销给客户 17
13.对自己做最高认同,建立打不垮的自信 18
14.低调是最牛的炫耀,在不露锋芒中表现专业 19
15.每次都留给客户良好的第一印象 20
16.成为客户的专业顾问,让客户放心 21
17.善于推销自己,但不要出卖自己 22
18.巧妙使用销售工具,让自己更具影响力 23
19.睿智和幽默是种魔力,能锁住客户的心 24
20.磨炼最强个人优势,让客户叫绝 25
21.充分表现真诚和好人品,向客户证明你很靠谱 26
22.有好的开场白,才有机会赢得客户的好感 27
23.接近客户,就从他们喜欢的方式入手 28
24.微笑是捕获客户芳心的万能良药 29
PART 3 用卖点获取客户的认同,让产品被客户所需 30
25.充分了解自己的产品,更要清楚竞争对手的产品 31
26.把专业语言通俗化,说客户听得懂的介绍 32
27.不仅要让客户参与产品演示,还要询问他的感受 33
28.扬长避短,重点抬高产品的使用价值 34
29.数字比文字更权威,让客户看到客观的证明 35
30.别说产品是完美的,要给自己留后路 36
31.客观认识竞争对手,永远不要在客户面前攻击他们 37
32.把握产品的核心卖点,将其升华为亮点 38
33.唤起客户的好奇心,让客户心动 39
34.显而易见地摆出事实,让客户看到购买产品后的具体利益 40
35.要给客户这样的感觉:不买产品绝对是个错误 41
36.站在客户的立场介绍产品,才能被客户接受 42
37.帮客户挑选和组合产品,让客户的选择物超所值 43
38.在客户的诉求点、潜在需求与产品之间找到关联 44
PART 4 巧妙说服术,让客户没理由拒绝 45
39.鹦鹉学舌,用客户的方式说话更能激发对方的沟通兴趣 46
40.巧妙启发客户思考,让其主动提出问题 47
41.心里清楚客户的成见和错误即可,千万不要直接点破 48
42.不论是否喜欢,都对客户的话表现出极大的兴趣 49
43.因人而异,对不同的客户选择不同的沟通方法 50
44.循序渐进地交谈,而非猴急攻单 51
45.必要时学会说“不”,别让自己陷入被动 52
46.提切中要害的问题,让客户没理由拒绝回答 53
47.引导客户说“对”,让对方自己说服自己 54
48.及时寻找沟通出路,别让谈判陷在同一个问题上 55
49.掌控好谈判节奏和气氛,让整个谈判轻松而有效 56
50.少说多听,让每句话有分量 57
PART 5 销售的关键是获得客户的认同,让客户完全依赖 58
51.要让客户心理得到满足,就去认同、肯定和赞美他 59
52.客户都有软肋,巧妙利用客户的心理弱点取胜 60
53.表现亲和力,消除客户内心的顾虑和防备 61
54.对客户热情,不如对客户多点儿关心 62
55.总是让客户感觉赢了,最后你才能赢 63
56.有些话客户只会暗示给你,有些事你也需要用暗示告知客户 64
57.消费者有贪便宜的心理,找到合适的诱饵钓住它 65
58.有些想法客户不想让你知道,但却在肢体语言上表露无遗 66
59.沉默有多种含义,用不动声色让客户自己形成心理压力 67
60.客户总在徘徊,巧妙运用客户的折中心理 68
PART 6 高效谈判,让客户异议不攻自破 69
61.争辩不能解决异议,只能加剧矛盾 70
62.晓之以理,动之以情,把客户向你设定的预期方向引导 71
63.别乱了阵脚,有步骤地处理客户异议 72
64.可以直接否认客户的异议,但要把握好“度” 73
65.处理异议一定要遵循的六项原则 74
66.有效处理客户异议的五大策略 75
67.异议有真有假,你要找到客户的真正意图 76
68.仔细观察并思考,对客户的不同异议使用对应的方案 77
PART 7 获取客户的认同要讲究效率,找对时机促成交 78
69.重申产品给客户的利益,用安全感激发客户成交 79
70.适当恐惧,认清形势再选定成交对策 80
71.客户的这些成交信号不会告诉你,要及时准确地捕捉 81
72.知道这八种交易技巧,成交不再难 82
73.适当给出小优惠,才能换回大订单 83
74.别等明天,当场就让客户购买 84
75.在这些最佳时机提出成交,让成交概率倍增 85
76.别为成交做出无法兑现的承诺,否则是搬起石头砸自己的脚 86

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